Alcance del servicio
ChatVet permite registrar consultas veterinarias, transcribir audio, generar borradores de notas clínicas, editar contenido, organizar información por paciente y exportar documentos.
El servicio se ofrece a veterinarios, equipos veterinarios y estudiantes de veterinaria como apoyo a la documentación y al aprendizaje. No está dirigido a responsables de animales para obtener diagnóstico o tratamiento directo.
Tu cuenta
- Debés proporcionar información correcta y mantener tus credenciales seguras.
- Cada cuenta es individual y no debe compartirse entre varias personas.
- Sos responsable por la actividad realizada desde tu cuenta y por mantener actualizados tus datos de contacto.
Uso profesional y revisión
ChatVet asiste con documentación, pero no reemplaza el criterio clínico. Las transcripciones y notas generadas pueden contener errores, omisiones o interpretaciones incorrectas.
Antes de archivar, exportar o compartir contenido, debés revisarlo y corregirlo. La decisión clínica y el registro definitivo son responsabilidad del profesional tratante. En prácticas de estudiantes, la documentación clínica debe ser revisada por el profesional responsable.
Datos de pacientes y consentimiento
Solo debés cargar información que estés autorizado a tratar. Sos responsable de cumplir las obligaciones profesionales y de privacidad aplicables, incluyendo informar o solicitar consentimiento cuando corresponda para grabar una consulta.
Acceso gratuito y uso justo
Durante esta etapa, ChatVet ofrece acceso gratuito a veterinarios y estudiantes de veterinaria en Uruguay. No requiere tarjeta ni contratación de una suscripción. Las pruebas y beneficios otorgados anteriormente no limitan este acceso gratuito general.
El uso justo incluye, por cuenta y espacio de trabajo, hasta 3.000 generaciones de documentos, 400 búsquedas de evidencia, 200 horas de grabación y 3.000 mensajes de chat por mes. Los límites diarios son 150 generaciones, 20 búsquedas y 10 horas de grabación. Se mantienen controles técnicos de almacenamiento y frecuencia de solicitudes para prevenir abusos.
Si incorporamos planes pagos, te avisaremos con anticipación. Contratar será opcional.
Las suscripciones de Mercado Pago contratadas anteriormente se cancelan como parte de la transición. Mientras una cancelación esté pendiente, la aplicación muestra su estado y permite a la persona responsable solicitarla. La cancelación no elimina los datos ni el acceso gratuito.
Uso aceptable
- No intentar acceder a cuentas, datos o infraestructura ajenos.
- No usar el servicio para actividades ilícitas, abusivas o que vulneren derechos de terceros.
- No interferir con la seguridad, disponibilidad o límites técnicos del servicio.
- No revender ni automatizar el acceso salvo autorización escrita.
Disponibilidad y cambios
Podemos modificar o interrumpir funciones para mantener la seguridad, corregir errores o mejorar el servicio. Intentaremos comunicar cambios materiales con anticipación razonable.
No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni que el contenido generado sea exacto para todos los casos.
Contacto
Para consultas sobre estos términos, escribinos mediante hola@chatvet.app.